利用規約
まず正式な条文、次に「実際に何を意味するか」の分かりやすい説明を掲載しています。公正な取引で、隠れた細則はありません。
最終更新: 2026-07-21
ご利用条件
Hazel Pioneerは、以下のシンプルな条件のもとで当サイトを公開しています。サイトのご利用をもって、これらの条件にご同意いただいたものとします。
コンテンツと権利について
当サイトの文章および写真は、特に記載のない限りHazel Pioneerに帰属します。当サイトは個人的・非商用の閲覧のためのものです。当方の素材を商用目的で転載する場合は、書面による事前の承諾が必要です。
価格と在庫について
掲載内容は正確であるよう努めていますが、価格・営業時間・在庫などの詳細は、ページの更新より先に変わることがあります。最終的な金額や日時は、必ず当方に直接ご確認ください。
ご注文とお支払い
オンラインショップでは、ご注文確認のメールをお送りした時点でご注文が成立します。お支払いはクレジットカード・銀行振込・コンビニ払いからお選びいただけます。店頭では現金・クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB）・交通系ICカードに加えて、PayPayもご利用いただけます。
発送・返品について
ご注文の確認後、土日祝日を除く2〜3営業日以内にヤマト運輸で発送し、追跡番号をメールでお知らせします。サイズが合わなかった場合などは、商品到着後7日以内で未使用・タグ付きのものに限り返品・交換を承ります（返送料はお客様のご負担です）。染め物や一点ものの商品は、性質上返品をお受けしていません。届いた商品に破損や説明との相違があった場合は、送料も含めて当店が責任をもって対応します。
免責事項
法令の許す範囲において、Hazel Pioneerは当サイトの利用から生じる間接的な損害について責任を負いません。リンク先の第三者サイトは当方の管理外であり、その内容は各運営者に帰属します。
改定について
本規約は随時見直されることがあります。最新版は常にこのアドレスに掲載されており、改定後もサイトのご利用を続けられた場合、新しい規約にご同意いただいたものとみなします。
準拠法
本規約は、Hazel Pioneerの登録所在地において適用される法律に準拠し、紛争が生じた場合は同地の管轄裁判所において解決するものとします。
入荷数と在庫について
毎月40〜60点を少量ずつ入荷しており、売り切れた商品を補充しないことも少なくありません。オンラインショップと店頭の在庫は共通のため、タイミングによっては店頭で先に売れてしまい、ご注文をお受けできない場合があります。その際はメールでご連絡し、お支払い済みの代金は全額お返しします。
益子焼や手仕事の品について
益子の窯元から仕入れる手びねりのマグカップや、京都の藍染めのポーチなどは、一点ずつ形や色の出方が異なります。写真と多少違って見えることがありますが、手仕事による個体差としてご理解ください。気になる場合は、ご注文の前に実物の写真をメールでお送りすることもできます。
ギフトラッピング
リサイクル素材の紙袋とリボンを使ったラッピング（330円・税込）と、手書きのメッセージカード（無料）を承ります。のし紙はご用意していません。贈り物の用途をお知らせいただければ、ラッピングの雰囲気を合わせます。
本規約に関するお問い合わせ
分かりにくい条項がありましたら、hello@hazelpioneer.comまでご連絡ください。平易な言葉でご説明します。
特定商取引法に基づく表記
販売事業者:Hazel Pioneer。 運営責任者:近藤 咲良。 所在地:〒464-0804 愛知県名古屋市千種区東山元町2丁目73-1。 電話番号:052-788-7667(受付は営業時間内)。 連絡先:hello@hazelpioneer.com。 販売価格:各商品ページに表示の価格(消費税込み)。 商品代金以外の必要料金:配送料(ご注文時に表示)、ギフトラッピング330円(税込・ご希望の場合のみ)。 代金の支払方法・時期:オンラインショップはクレジットカード・銀行振込・コンビニ払い(お支払い期限はご注文確認メールでご案内します)、店頭は現金・クレジットカード・交通系ICカード・PayPay。 商品の引渡時期:ご注文確認後(銀行振込・コンビニ払いはご入金確認後)、土日祝日を除く2〜3営業日以内に発送します。 返品・交換:商品到着後7日以内、未使用・タグ付きのものに限り承ります(返送料はお客様負担)。染め物・一点ものは返品不可。商品に欠陥がある場合は送料当店負担で良品との交換または返金にて対応します。